談談小孩牙痛約不到診所這新聞。（ dental triage)
讓家長對於牙科診所的運作有點基本的了解。（我在國外工作，可能和台灣牙醫的運作還是有點出入，基本應該差不多。）
我在台灣醫美打過雷射（為什麼自己爆料？？🤣🤣）基本上就是一個生產缐，問診是一個醫生A，解説的是護士1，操作是醫生B, 術後處理是護士2，拿藥及解說的是藥師。所以醫生B 真正操作，但前後都是分身弄，可增加業務量。也沒什麼急診的（好羨慕）
牙醫這行業就是個高级手工業，論件計酬。而且不像醫生，牙科麻藥什麼的都是牙醫來。在國外嚴格，牙助解説如果出問題，算在牙醫頭上。所以大多都是牙醫花時間親自和病人一對一解說。（台灣可能牙護會幫忙解説）（雖然也能有分身術，就是dental hygienist, 但只能幫你洗牙）
所以，每個項目有一定的時間。好比去spa, 腳底按摩是40分，按身體是60分。如果你是芳療師，早上五小時你排了五個客人，突然有個人來，説我肌肉酸痛，要怎麼插隊？一個方法是向五位客人各偷五分鐘，拼出25分鐘給你。一個方法是如果五位其中有人臨時取消，就空出時間來了（機率很小....叫你當場等，就是等這幾種可能性）
還有一種方法就是我當牙醫的犧牲自己午餐時間，冒著被牙助討厭的危險（因為她們午餐也變短）來幫助你。
牙痛分很多等級，最緊急的：
*痛到臉腫起來（尤其腫到眼部，喉嚨，吞嚥呼吸困難）
*意外/跌倒牙斷掉/飛出來還在流血（尤其是小孩）
*牙痛到你吃任何止痛藥都無效，不能上班上學
*血流不止
這些一定是優先處理，冒著得罪其他客人，得罪護士，空肚子的可能性，也會先弄。（如果遇到這情況沒優先處理，前台的小姐訓練不足——->這在我牙齒的CPR （飛天牙）那篇其實討論過了）
如果牙痛但沒痛到那種等級的呢？那抱歉，你如果還能去上班上學，要挑你方便不用請假適合你的時段，那你就是現場等。（這我是不會犠性我的午餐或下班時間的，就等看有沒有人取消或是老娘運氣好，提早做完。）
病人：可是我牙痛。
（牢騷：這位先生/女士，請問你知道大多病人除了定期來檢查的，都是牙齒有問題的居多。真的沒有人會沒事想來看牙醫的（真的沒有）。你的前一位，也是牙痛，人家有預約，人家比你痛，憑什麼因為你一個牙痛，上一位的療程要縮短？你的下一位，全家包括姐姐，姐夫，婆婆都在我這看了好幾年（忠實客戶），關係建立好了，他小孩就算有小問題，要我犧牲午餐時間，我也願意，我看不了，我也幫他想辦法。但路人甲，從沒來過診所，病急随便找診所的病人，我不會（除了以上緊急幾點我會以外）不然我天天都不用吃飯了。
牙醫也是人，要需要吃飯和休息。真的接不了告訴你找別家，是因為想對原有的忠實病人保持一定的醫療品質。不一定是錢太多，但寧可不賺你這一筆。
重點來了，小孩牙痛。
1.有些牙醫不太會和小孩相處，根本不愛看小孩（我有同業把小孩的價格調很高，希望你因而看別家，如果你堅持看的話，至少高價能彌補看小孩的麻煩）。這些診所大多會拒絕。（對小孩也是件好事）
2. 牙痛的大人比較好處理，時間上我們比較好抓。牙痛的小孩像未爆彈，你不知道他會不會突然大哭而你什麼也做不了，而等待區的病人被哭聲㬨到。擠出30分但小孩不張嘴。寜可不看也是有可能。
當媽的怎麼辨？（適用國外，台灣可能也可以）
1. 平日定時去檢查。看到很熟的一家或二家。你也相信牙醫師的那種。（和前台小姐打好關係，至少知道人家名字。人家是掌管牙醫預約名單的人）
2. 搞清緊急處理（急診）有哪些地方受理，醫院會不會，診所會不會。
3. 説預約有一段時間怎麼辦？我曾在一個地方工作，算紅吧，等待期是三個月。就是人在十月，訂到次年一月底。還是會有人因各種原因取消。所以真的不舒服，你吃點止痛藥，告訴前台人員只要有人cancel,你隨時可以來，那一星期內，通常一定看得到。
4. 真的很紅的醫生，如果夠飽和，是完全不收新病人的。這很少見。我在這行多年，看到的鳳毛鱗角。
5. 有時緊急處理就是我有15分鐘的時間讓你不痛。那就下一次預約好看是半小時或1小時我才能好好處理。別要求我15分鐘內全弄到好，你不用再多來一趟。（我又沒參加牙醫奧運比速度，有些療程需要一定的時間）
好了，我去休息了。